vrijdag 18 mei 2012
Artikel » Delhaize wint Supply Chain Award 2011
Delhaize wint Supply Chain Award 2011
Vincent De Hertogh, manager supply chain strategy van Delhaize Group en winnaar van de Supply Chain Award
Op 8 december reikten de verenigingen PICS en VIB voor de achtste keer hun Supply Chain Award uit tijdens het Gala Award Event, dit keer in het ICC in Gent. Van de veertien ingediende projecten mochten er zes meedingen naar de intussen felbegeerde Supply Chain Award. Uiteindelijk was het Vincent De Hertogh, manager supply chain strategy van Delhaize Group die de hoofdprijs wegkaapte met het project DC Fresh II – reengineering of the Delhaize Fresh Supply Chain. Het was Johan Heyman van Barco, de winnaar van 2010 die de trofee overhandigde. Volgens Chris Van Doorslaer, ceo van Cartamundi en voorzitter van de vakjury voldeed dit project het best aan de criteria waarop de projecten werden beoordeeld: het bestrijken van meerdere aspecten van de supply chain, innovatie, impact op de rentabiliteit van het bedrijf en de aanwezigheid van meetbare resultaten.
Om tegemoet te komen aan de steeds veranderende eisen van de klant, herbekeek Delhaize de volledige supply chain van verse producten: van de productiesites van de leveranciers tot en met de winkelrekken. Resultaat is een semi-automatisch 14.000m² groot distributiecentrum (DC) in Zellik, waar het DPS (Dynamic Picking System) van Witron instaat voor de hoogdynamische orderverzameling van versproducten. Het DC garandeert een uiterst snelle levering van de producten op nieuwe, aangepaste dolly’s voor kleine en grote winkels. Dat maakt het uitsorteren voor de winkels veel gemakkelijker. Bovendien worden producten nu verscheept in vouwbare en herbruikbare kratten met RFID-tags. Daarnaast werd ook de elektronische Advanced Shipping Notice in het leven geroepen. Resultaat is minder verspilling, minder verpakking en een betere benutting van de vrachtwagens. Door o.a. regenwater te hergebruiken en het dak van het DC met 8.000m² zonnepanelen te bekleden neemt Delhaize met dit project bovendien zijn verantwoordelijkheid op het vlak van duurzaamheid op.
Zoals elk jaar mochten de deelnemers van het namiddagprogramma stemmen op hun favoriete project. Deze keer ging de ‘Prize of the Audience’ naar Telenet voor een project rond retourlogistiek met een ‘social touch’, voorgesteld door Wendy Fleurackers, supply chain director, en Marc Slegers, VP supply chain & procurement van Telenet. Een uiterst belangrijk project voor het bedrijf, wetende dat in het kader van de ‘internal warranty’ één miljoen van de 15 miljoen toestellen bij de klanten vroeg of laat terugkeert. Door het gebrek aan reverse management heerste vroeger absolute chaos in het warehouse. Daarom heeft Telenet een paar jaar geleden besloten om alle retours rechtstreeks naar het reverse logistics center te sturen, zijnde de Beschutte Werkplaats Imsir. Daar worden retours (technische defecten, commerciële upgrades of teruggave van gehuurde toestellen) geteld, getest en hersteld, voorbereid voor de sloop, verzonden naar de OEM, enz. Door zorgvuldig beschreven procedures op te stellen en die tot eenvoudige deeltaken op te splitsen, heeft dit project vandaag geleid tot een sociaal, rendabel en ecologisch gunstig resultaat.
De vier andere geselecteerde projecten die net buiten de prijzen vielen waren:
- het continuous improvement project van Caterpillar ;
- het Nespresso Your Time project dat klanten in staat stelt om hun bestelling binnen een zelf gekozen tijdsvenster te ontvangen;
- het gezamenlijk project tussen Smith&Nephew en Sterima-Vanguard, waarbij die laatste een oplossing bood voor de workload- en kwalteitsproblemen omtrent de sterilisatie van uitleensets in ziekenhuizen;
- en last but not least het project ‘Carpooling for Cargo’, het horizontale samenwerkingsproject van UCB & Baxter met Tri-Vizor als ‘orkestrator’ en H. Essers als logistieke dienstverlener.