Naamloos-1

Omnichannel Magazine | 2022 24 25 EXTRASHOP OPTIMALISEERT WAREHOUSE ÉN WINKELBEVOORRADING Extrashop heeft een sterk wisselend assortiment en moet dus snel kunnen schakelen. De Belgische winkelketen zocht een WMS dat hiervoor optimale ondersteuning biedt, nu en in de toekomst. Supply chain manager Michiel Bellemans vertelt hoe Locus WMS zorgt voor de meest efficiënte manier van orderpicken én winkelbevoorrading. “We zochten een partner die verder kijkt dan de vier muren van een magazijn.” handlingkosten verlagen en tegelijk je vrachtauto’s slim- mer beladen? En ook je winkelpersoneel efficiënter laten werken? Daarnaast wilden we gewoon een gebruiksvrien- delijk WMS met een eenvoudige userinterface, zodat medewerkers niet eerst een hele opleiding hoeven te volgen voordat ze ermee kunnen werken.” Leverbetrouwbaarheid Softwareleverancier Centric bleek de partij die het beste aansloot bij de eisen en wensen van Extrashop. Dit bleek ook uit de aansprekende referenties van andere retailers die met Locus WMS werken. Inmiddels is het systeem volledig opera- tioneel in het distributiecentrum in Zwevegem. Eén van de zaken die opvallen sinds de ingebruikname van Locus WMS, is de daling van het aantal fouten bij leveringen aan winkels. Bellemans: “Het nieuwe WMS biedt ons inzicht in de voortgang van de operatie. Je ziet direct waar in het proces een bepaalde pallet zich bevindt. Eventuele vertra­ gingen worden proactief gesignaleerd, zodat je tijdig kunt ingrijpen en maatregelen nemen om een vrachtwagen alsnog compleet en op tijd vanaf het dock te laten vertrekken.” EXTRASHOP Extrashop profileert zich met sfeervolle winkels, hulpvaardig personeel en voordelig geprijsde artikelen in de categorieën huishoudelijk onderhoud en cosmet- ica. Het bedrijf biedt daarnaast een verrassend assorti- ment seizoensproducten, dat varieert van kerstversiering tot tuinmeubels. Sinds de oprichting in 1992 is het bed- rijf gestaag uitgegroeid tot een retailketen met inmid- dels 45 winkels verspreid over heel België. Opslag van goederen en winkelbevoorrading vinden plaats vanuit het centrale distributiecentrum in Zwevegem, dat qua capaciteit moest worden verdubbeld om verdere groei te kunnen faciliteren. ERP schoot tekort “Wat onze logistiek complex maakt is de enorme variabiliteit in assortiment en orderpatronen”, vertelt supply chain manager Michiel Bellemans. “Om onze prijzen scherp te houden, halen we onze producten uit het Verre Oosten en gebruiken we restpartijen van bekende A-leveranciers. Het is onze kracht om snel in te spelen op de kansen die zich voordoen. Het gevolg is dat we veel wisselingen hebben in wat er in ons magazijn op voorraad ligt en wat er dagelijks naar de winkels gaat. We hebben geen vaste flow, zoals je wel bij supermarkten ziet.” Om orderpickprocessen efficiënt te houden en de magazijn- ruimte zo goed mogelijk te benutten, moet ieder artikel aan de meest optimale opslaglocatie worden toegewezen. Snel- lopers die vaak worden gepickt moeten het liefst vooraan in het magazijn liggen en ook moet goed worden gekeken naar de afmetingen. Dit is bij Extrashop een zeer dynamisch pro- ces. Zowel het assortiment als de rotatiesnelheden wisselen snel en daarom moet het bedrijf tijdig kunnen heralloceren. Met het ERP-systeem waarmee het jarenlang zijn magazijn aanstuurde, lukte dat niet. Ketenbrede blik Tegelijk met de al genoemde uitbreiding van het magazijn besloot Extrashop een separaat warehousemanagement­ systeem (WMS) te implementeren, bovenop het ERP-systeem. Het doel was de magazijnoperatie naar een hoger plan te tillen en tegelijkertijd transport en herbevoorrading van de winkels te optimaliseren. “We zochten een softwarepartner die verder kon kijken dan de vier muren van een magazijn”, vertelt Bellemans. “Dus geen leverancier die ons een be­ paalde werkwijze ging opleggen, maar die een open blik heeft en kijkt naar de keten als geheel. Hoe kun je de