VCM_042022_LR

W W W . V A L U E C H A I N . B E 20 DIGITALE TRANSFORMATIE Hoe kunnen intelligente systemen, mogelijk gemaakt door AI en machine learning, de manier waarop we aan business doen veranderen en de relatie met onze zakenpartners versterken? Vanuit die insteek zoomt Duncan Jones, hoofdanalist bij Forrester Research, dieper in op de mogelijkheden van innovatieve software voor de sector. Om te beginnen heeft hij het over vier belangrijke trends in de supply chain-wereld voor 2022. “Deze trends veranderen de rol en prioriteiten van de aankoop”, steekt Duncan Jones van wal. “Ten eerste zijn er de milieuproblemen, die ons nopen tot innovatieve vormen van sociaal beleid, eerlijke handel en diversiteit. ESG (Environmental, Social & Governance) groeit steeds meer uit tot een topprioriteit voor ondernemingen. Procurement neemt bij veel organisaties een leidende rol in het verbeteren van de supply chain.” Wat heeft AI in petto voor de supply chain-wereld? Forrester Research voorspelt trends De grenzen van artificiële intelligentie als tool om de supply chain-wereld te transformeren, reiken oneindig ver. Volgens Duncan Jones, hoofdanalist bij het Amerikaanse onderzoeks- en adviesbureau Forrester Research, kunnen operationele afdelingen zich beter op de strategische kant van de zaken richten met systemen die gebruik maken van AI en machine learning om belangrijke supply chain-processen te automatiseren en digitaliseren. Hij werpt zijn licht op verschillende trends voor nu én voor de – al dan niet nabije – toekomst. “Software kan formele regels toepassen en het denkproces van de mens kopiëren, onder meer in het kader van een geautomatiseerd goedkeuringsproces. AI kan fraude en fouten veel beter opsporen dan mensen.”

RkJQdWJsaXNoZXIy MjkyNTU=