Telenet kiest Avanade voor de ondersteuning van Microsoft Dynamics AX
Telenet maakt sinds augustus 2012 gebruik van Dynamics AX in zijn 34 Telenet winkels. De komende twee jaar garandeert Avanade de operationele werking van de winkelpunten met Dynamics AX.
De samenwerking omvat enerzijds de overname van de huidige omgeving door Avanade, waarbij een kennisoverdracht gebeurt tussen de bestaande partner en Avanade. Anderzijds bemant Avanade de service desk 6 dagen op 7 en voorziet in een proactieve monitoring van de Dynamics AX omgeving vanuit het Avanade Development Center in India. Daardoor kunnen potentiële problemen vroegtijdig worden opgespoord en opgelost. Tevens wordt een beroep gedaan op de consultancy-diensten en de ervaring in retail van Avanade om de bestaande oplossing te verbeteren en optimaal te integreren in de Telenet backoffice.